职业：社会和社区服务经理

事业的描述

计划、指导或协调社会服务项目或社区外展组织的活动。监督项目或组织的预算和有关参与者参与、项目要求和福利的政策。工作可能包括指导社会工作者、辅导员或缓刑官。

社会和社区服务经理可能有哪些头衔

• 项目负责人
• 项目经理
• 社会服务总监
• 职业康复主任

社会和社区服务经理做什么

• 评估员工和志愿者的工作，以确保项目的质量和资源的有效利用。
• 为个人或客户提供直接服务和支持，例如处理儿童权益问题的转介，进行需求评估或解决投诉。
• 招募，面试，雇用或注册志愿者和工作人员。
• 与社区其他机构和组织建立和保持关系，以满足社区需要，并确保服务不重复。
• 建立和监督行政程序，以达到董事会或高级管理层设定的目标。
• 指导专业技术人员和志愿者的活动。
• 计划和管理项目、设备和支持服务的预算。
• 参与组织政策的确定，如参与者资格、项目要求和项目福利等问题。
• 准备和维护记录和报告，如预算、人事记录或培训手册。
• 悦博体育研究和分析成员或社区的需求，以确定计划的方向和目标。
• 实施和评估员工、志愿者或社区培训计划。
• 代表组织处理与政府和媒体机构的关系。
• 作为机构工作人员和其他社区项目的顾问，解释与项目相关的联邦、州和县的法规和政策。
• 向社区团体解释和解释机构的目的、计划和政策。
• 直接筹款活动和公关材料的准备。
• 分析拟议的立法、法规或规则变更，以确定机构服务可能受到的影响。

社会和社区服务经理应该擅长什么

• 口语理解——倾听和理解通过口语单词和句子表达的信息和想法的能力。
• 口语表达-表达信息和想法的能力，这样别人就会理解。
• 说话清晰——说话清晰以便别人能听懂你的能力。
• 书面理解-阅读和理解书面信息和观点的能力。
• 问题敏感性——判断出什么是错误的或可能出错的能力。它不涉及解决问题，只是认识到存在问题。
• 演绎推理-将一般规则应用于具体问题，从而得出有意义的答案的能力。
• 书面表达——以书面形式交流信息和想法以便他人理解的能力。
• 归纳推理-将信息组合起来形成一般规则或结论的能力（包括在看似不相关的事件之间找到关系）。
• 信息排序-根据特定规则或一组规则（例如，数字、字母、单词、图片、数学运算的模式）将事物或动作按一定顺序或模式排列的能力。
• 想法的流畅性——能够就一个话题提出多个想法的能力（重要的是想法的数量，而不是它们的质量、正确性或创造性）。

社会和社区服务经理需要学习的东西

• 客户和个人服务-了解提供客户和个人服务的原则和流程。这包括顾客需求评估，满足服务质量标准，以及顾客满意度评估。
• 行政和管理-涉及战略规划、资源分配、人力资源建模、领导技术、生产方法以及人员和资源协调的商业和管理原则的知识。
• 英语语言-了解英语语言的结构和内容，包括单词的含义和拼写，写作规则和语法。
• 心理学。人类行为和表现的知识；能力、个性和兴趣方面的个体差异；学习与动力；心理学悦博体育研究方法；以及行为和情感障碍的评估和治疗。
• 治疗和咨询-对身体和精神功能障碍的诊断、治疗和康复以及职业咨询和指导的原则、方法和程序的知识。
• 人事和人力资源-人员招聘，选拔，培训，薪酬和福利，劳动关系和谈判，人事信息系统的原则和程序的知识。
• 教育和培训。课程和培训设计的原则和方法的知识，个人和团体的教学和指导，以及培训效果的测量。
• 社会学和人类学-群体行为和动态，社会趋势和影响，人类迁徙，种族，文化和他们的历史和起源的知识。
• 文书-了解行政和文书程序和系统，如文字处理，管理文件和记录，速记和转录，设计表格，以及其他办公室程序和术语。
• 公共安全-了解相关设备，政策，程序和策略，以促进有效的地方，州或国家安全行动，以保护人员，数据，财产和机构。
• 计算机和电子-电路板，处理器，芯片，电子设备，计算机硬件和软件的知识，包括应用程序和编程。